La presente Política de Tratamiento de Datos Personales está destinada y se aplica a los clientes y futuros clientes de Carmignac, a las relaciones comerciales potenciales y a los usuarios del sitio web www.carmignac.com (en adelante, el «Sitio»).
En su calidad de responsable del tratamiento de sus datos personales, Carmignac (en lo sucesivo, «Carmignac/nosotros») le informa de las categorías de datos recogidos, del tratamiento de datos personales efectuado, de los motivos por los que Carmignac lo lleva a cabo, de sus derechos y de los medios de contacto y de recurso de los que dispone.
Carmignac recopila datos directamente de usted (cuando visita, rellena un formulario y/o un cuestionario en el sitio web de Carmignac, solicita ser contactado, participa en una encuesta o en un evento organizado por Carmignac, interactúa con Carmignac en las redes sociales). En su caso, se le podrá pedir que facilite información adicional cuando se ponga en contacto con Carmignac.
Carmignac también recopila datos relativos a otras personas que usted puede facilitarnos por estar relacionadas con usted. Cuando usted transmite datos personales de terceros, se compromete a informar a la persona a la que se refieren los datos de que Carmignac está tratando sus datos personales. En este caso, usted garantiza que ha recibido las autorizaciones y consentimientos necesarios de las personas relacionadas con estos datos personales si se refieren a personas distintas de usted y, en su caso, para los usos descritos en la presente política.
Carmignac nunca le pedirá que facilite datos sensibles, como datos relativos a su origen racial o étnico, sus opiniones políticas, sus creencias religiosas o filosóficas o su afiliación sindical, datos genéticos o datos relativos a su vida u orientación sexual, a menos que la ley nos obligue a ello.
Para que Carmignac pueda llevar a cabo su misión con eficacia, es indispensable que esté presente en las redes sociales, y es probable que esta presencia dé lugar al tratamiento de algunos de sus datos personales.
Puede navegar por el Sitio sin facilitar ningún dato personal. No obstante, para acceder a determinadas partes del Sitio, por ejemplo para ponerse en contacto con Carmignac, para descargar determinados documentos o para cualquier otro uso específico, Carmignac podrá solicitarle datos personales. El suministro de datos personales en este contexto es voluntario. Si no facilita estos datos personales, no podrá beneficiarse de los servicios correspondientes que ofrece el Sitio, como concertar una cita, recibir boletines informativos y descargar documentos.
Los datos personales incluyen cualquier información que permita identificar a una persona física de forma directa (por ejemplo, nombre, apellidos) o indirecta (por ejemplo, combinación de datos).
Los datos personales que Carmignac puede tratar pueden incluir:
datos de identificación, por ejemplo, nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, datos comerciales;
información personal, como su fecha y país de nacimiento;
información profesional, por ejemplo, cargo, experiencia profesional, título;
datos de conexión o dispositivos de seguridad personalizados utilizados para conectarle al sitio web y a las aplicaciones de Carmignac y para utilizar nuestros servicios en línea: datos de identificación y autenticación de sus zonas conectadas, registros, cookies, datos de navegación y tecnologías similares en los sitios web y en los correos electrónicos;
datos relativos a su situación personal: situación familiar, estado civil, número y edad de los hijos, etc.;
información económica y financiera: ingresos, situación financiera y fiscal, datos bancarios, etc.;
datos relativos a sus hábitos y preferencias (datos relativos al uso que hace de los productos y servicios que nos ha comprado);
datos recogidos en el curso de nuestros intercambios con usted en las redes sociales, durante reuniones, llamadas, chats, correos electrónicos, entrevistas, conversaciones telefónicas, etc;
datos relativos al uso de redes sociales: cuando usted interactúa con las funcionalidades de las redes sociales;
información sobre su dispositivo (dirección IP, características técnicas y datos identificativos únicos);
datos de acceso.
grabación de sus conversaciones y comunicaciones, sea cual sea el soporte (correo electrónico, fax, entrevistas telefónicas, reuniones por videoconferencia, WhatsApp, etc.), con grabación de voz y grabación de imágenes para videoconferencias,
transcripción de reuniones y resúmenes/síntesis/informes de las mismas, que pueden elaborarse con herramientas de inteligencia artificial como el co-pilot de Microsoft.
Carmignac recoge y trata los datos personales con los fines (en adelante, los «Fines») y de conformidad con las bases jurídicas que se exponen a continuación.
En general, Carmignac basa sus tratamientos en:
su obligación de cumplir las disposiciones legales o reglamentarias, en particular (1) la normativa financiera, en virtud de la cual Carmignac aplica medidas de seguridad con el fin de prevenir el fraude; detectar las operaciones anómalas; registrar y transcribir, en su caso, las llamadas telefónicas, las conversaciones, los correos electrónicos, etc.; (2) las respuestas a las solicitudes oficiales de las autoridades públicas o judiciales debidamente autorizadas; (3) la lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo; (4) las obligaciones de "Conozca a su cliente" (KYC); (5) la gestión de los riesgos operativos (en particular, la seguridad de las redes informáticas, la protección de la clientela, la supervisión y el control interno, la seguridad de las transacciones); (6) las obligaciones relativas a la determinación de la situación fiscal de los clientes y el cumplimiento de la normativa fiscal asociada y las normas de buena conducta de los reguladores franceses e internacionales; (7) la ética y la lucha contra la corrupción; (8) la protección de datos y, de forma más general, las obligaciones relativas a la gestión y el seguimiento de los riesgos de cumplimiento.
celebrar un contrato con usted o ponerse en contacto con usted, a petición suya, con vistas a celebrar un contrato: Carmignac utiliza sus datos personales para celebrar y ejecutar sus contratos, en particular para (1) proporcionarle información relativa a los productos y servicios de Carmignac; (2) asistirle y responder a sus solicitudes; (3) evaluar si Carmignac puede ofrecerle un producto o servicio y, en caso afirmativo, en qué condiciones; y (4) proporcionar productos o servicios a los clientes de Carmignac de los que usted sea empleado o cliente.
la persecución de sus intereses legítimos: Carmignac utiliza sus datos personales para establecer y desarrollar sus productos o servicios, optimizar su gestión de riesgos, garantizar la defensa de sus derechos, así como para:
(1) Llevar un registro de sus relaciones con clientes, posibles clientes, proveedores de servicios, subcontratistas y terceros y conservar pruebas de operaciones o transacciones;
(2) Gestionar los riesgos a los que se expone Carmignac y controlar las actividades en el marco de los intercambios que tienen lugar durante las videoconferencias, conversaciones telefónicas y reuniones, y conservar pruebas del contenido de estos intercambios, incluso en formato electrónico, en caso de litigio o pre contencioso;
(3) Gestión de las tecnologías de la información, incluida la gestión de infraestructuras (por ejemplo, plataformas compartidas), continuidad del servicio y seguridad informática;
(4) Personalizar los productos o servicios que Carmignac le ofrece o que las entidades del Grupo Carmignac pueden ofrecerle: mejorando la calidad de los productos Carmignac y ofreciéndole productos que correspondan a su situación y a su perfil;
(5) Mejorar la automatización y eficacia de sus procesos operativos y servicios al cliente;
(6) Realizar estudios y pruebas estadísticas anonimizadas con fines de investigación y desarrollo y desarrollar modelos predictivos y descriptivos (que pueden implicar inteligencia artificial, de conformidad con la normativa y las directrices de las autoridades competentes en la materia) a efectos de:
– comercial: identificar los productos y servicios que Carmignac podría ofrecerle para responder mejor a sus necesidades, crear nuevas ofertas o identificar nuevas tendencias entre sus clientes, desarrollar su política comercial teniendo en cuenta las preferencias de sus clientes;
– para optimizar y automatizar sus procesos operativos;
– para prevenir posibles incidentes y mejorar la gestión de la seguridad;
– cumplimiento (como la lucha contra el blanqueo de dinero y la financiación del terrorismo) y gestión de riesgos;
– para combatir el fraude.
(7) Gestionar nuestras actividades y nuestra presencia en las redes sociales y, en particular,:
8.1 Gestión de crisis (escucha de las redes sociales) y gestión de las relaciones con los clientes, incluyendo:
– Prevención de crisis: seguimiento y análisis de las redes sociales y la web mediante palabras clave para evaluar la reputación de Carmignac y estar al tanto de lo que se dice sobre temas concretos para poder comunicar en consecuencia;
– Gestión de crisis: ser capaz de analizar los problemas asociados a determinadas publicaciones y actuar en consecuencia; responder a publicaciones, posts o comentarios de usuarios de redes sociales; detectar y denunciar cuentas y publicaciones falsas; o llevar a cabo investigaciones en caso de denuncias o quejas graves.
8.2 Marketing, comunicación, publicidad y publicaciones, incluidos:
– publicación de artículos;
– sugerir publicaciones basadas en los intereses de nuestros clientes;
– optimizar la publicidad o el marketing específicos segmentando a los destinatarios de la publicidad o el marketing.
– En este contexto, podremos recurrir a servicios prestados por proveedores de servicios externos su consentimiento: en particular: (1) Cuando las finalidades descritas a continuación den lugar a una decisión automatizada que produzca efectos jurídicos que le conciernan o le afecten de manera significativa; (2) Si Carmignac lleva a cabo un tratamiento para finalidades distintas de las descritas en el presente capítulo; (3) Para las operaciones de marketing de Carmignac dirigidas a sus clientes y posibles clientes que figuren en sus bases de datos.
A continuación se exponen las finalidades para las que se recogen sus Datos Personales, junto con una breve descripción de cómo pueden tratarse estos datos en cada caso.
Contactar con Carmignac
Responderemos a sus comentarios, así como a cualquier otra solicitud que pueda realizar a través del Sitio o asistiendo a uno de nuestros eventos, como consultas en línea, solicitudes para concertar una cita, consultas sobre ventas, inscripción en eventos, recordatorios y seguimiento. Para ello, puede ser necesario que le llamemos por teléfono o que nos comuniquemos con usted por correo electrónico y/o SMS.
Marketing directo y promoción
Las operaciones de marketing directo y/o promocional llevadas a cabo por Carmignac pueden implicar que le proporcionemos información específica que usted haya solicitado en línea o información más general sobre las ofertas de Carmignac. Cuando recopilamos Datos Personales con fines de marketing o promocionales, le ofrecemos opciones adecuadas en relación con su uso.
Inscripción y participación en eventos
Si se inscribe para participar en uno de nuestros actos, le pediremos que nos facilite sus datos personales y profesionales, como su apellido, nombre, cargo, función/puesto, la empresa para la que trabaja (si procede) y sus datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono fijo y móvil, etc.). Esto nos permite compartir con usted toda la información necesaria relativa a la organización, el acceso, la participación, el seguimiento y la evaluación de este acto, así como mantener el contacto con usted en relación con el mismo.
Actualización del Sitio y realización de encuestas de satisfacción
Carmignac utiliza sus Datos Personales para actualizar y mejorar el Sitio. Carmignac también utiliza sus Datos Personales para realizar encuestas de satisfacción.
Elaboración de estadísticas globales
Carmignac utiliza sus Datos Personales para establecer modelos estadísticos anonimizados y/o seudonimizados, pruebas, con fines de investigación y desarrollo, para optimizar y mejorar el uso del Sitio y nuestra oferta de productos y servicios nuevos o existentes.
Elaboración de perfiles y toma de decisiones automatizada
Carmignac podrá llevar a cabo un tratamiento de perfiles, es decir, un tratamiento que consiste en evaluar determinados aspectos personales (en particular, su situación económica y patrimonial y su capacidad de inversión). Esta elaboración de perfiles se utiliza con diversos fines, principalmente para asegurar sus transacciones, personalizar la relación, para prospección comercial o para cumplir mejor nuestras obligaciones relativas a la gestión y seguimiento de los riesgos de cumplimiento. En el caso de la prospección comercial, el tratamiento consiste en analizar algunos de sus datos con el fin de ofrecerle productos que correspondan a su situación y perfil, adaptados a sus necesidades, expectativas o situación.
Sin embargo, Carmignac no suele recurrir a la toma de decisiones automatizada. Si lo hacemos, cumpliremos con los requisitos legales y reglamentarios aplicables.
En la medida en que sea necesario o útil para la consecución de los Objetivos, Carmignac se reserva el derecho de comunicar o poner a disposición datos personales a los siguientes destinatarios, en la medida en que ello esté autorizado o exigido legalmente o de otro modo:
La política de Carmignac consiste en exigir a estos destinatarios que traten los datos personales de conformidad con los compromisos de Carmignac en materia de tratamiento de datos personales, confidencialidad y seguridad.
Carmignac podrá revelar sus datos personales en caso de emergencia para garantizar la seguridad de las personas, o para proteger al público o el Sitio. Carmignac también podrá revelar sus datos en virtud de una ley, orden judicial, mandato, decreto o cualquier otra normativa de cualquier país en el que opere Carmignac.
Los datos personales recogidos a partir de las grabaciones telefónicas son tratados por Carmignac, de conformidad con la normativa relativa a la protección de datos personales. Los datos se tratan con fines probatorios para permitir a Carmignac supervisar el proceso transaccional, de conformidad con las condiciones de sus autorizaciones, y son necesarios para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias a las que está sujeta Carmignac. En particular, los datos podrán utilizarse para facilitar el control de la regularidad de las transacciones efectuadas o la verificación de las instrucciones dadas por los mandantes. Estos datos se conservan durante un máximo de 7 años a partir de la fecha de la grabación telefónica.
Si sus datos se transfieren fuera de la Unión Europea, se hará sobre la base de una decisión de la Comisión Europea, cuando ésta haya reconocido que el país al que se transferirán sus datos ofrece un nivel de protección equivalente al existente en la Unión Europea.
En caso de transferencia de sus datos a un país cuyo nivel de protección de datos no haya sido reconocido como adecuado por la Comisión Europea, Carmignac establecerá la siguiente garantía para asegurar la protección de sus datos personales: Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
En este contexto, Carmignac comprobará las medidas de protección de datos apropiadas que puedan aplicar sus proveedores de servicios, como el cifrado o la tokenización.
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1.4 Cookies de redes sociales
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Carmignac le invita a consultar las políticas de protección de la vida privada de estas redes sociales para conocer los fines para los que se utiliza la información de navegación que pueden recopilar a través de estos botones de aplicación, en particular con fines publicitarios. Estas políticas de protección deberían permitirle ejercer sus opciones con respecto a estas redes sociales, en particular mediante la configuración de sus cuentas de usuario para cada una de estas redes. El uso y almacenamiento de estas cookies está sujeto a su consentimiento.
1.5 Pixel de Facebook, LinkedIn y X
Carmignac utiliza píxeles de Facebook, LinkedIn y X con el fin de analizar el comportamiento de los Usuarios en el sitio web, crear audiencias y ofrecer publicidad personalizada en función de su navegación.
El píxel es una herramienta de análisis utilizada para medir la eficacia de las campañas de comunicación/marketing de Carmignac mediante el seguimiento de las acciones realizadas por las personas en el sitio web de Carmignac. Carmignac podrá utilizar los datos del píxel para:
Si desea obtener más información sobre la protección de datos en Facebook, LinkedIn y/o X, le recomendamos que consulte las políticas internas de protección de datos de estas empresas en las siguientes direcciones:
Carmignac podrá utilizar los Datos Personales recogidos por estas cookies para analizar el comportamiento de los usuarios del Sitio y ofrecer así contenidos e información más pertinentes sobre los productos Carmignac.
A continuación encontrará una lista de las principales cookies que utiliza Carmignac:
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